Si después de revisar las preguntas frecuentes necesitas una respuesta más concreta, puedes llamarnos o escribirnos directamente. Atendemos tanto a comunidades de propietarios como a particulares, y preferimos resolver las dudas por teléfono antes de programar una visita.
Nuestro horario de atención cubre toda la semana laboral. Si nos llamas fuera de ese horario, deja un mensaje con tu nombre y número; devolvemos la llamada al día siguiente.
Ronda Carvajal, 71, 0º A
44685, L' Guzmán
Zona de atención: residencial y alrededores.
Para que no haya malentendidos, conviene dejar claros algunos puntos sobre cómo trabajamos, qué incluye cada visita y qué corresponde al cliente. Estas notas forman parte de nuestro compromiso de trato directo y transparente.
El servicio estándar incluye la limpieza de superficie, paredes y fondo, el vaciado de cestillos y la revisión visual del cuarto de máquinas. El análisis químico se realiza en cada visita y se entrega un registro con los valores y las correcciones aplicadas. Quedan fuera de este alcance las reparaciones de equipos que requieran piezas nuevas; en ese caso se presupuesta por separado antes de actuar.
Para las comunidades de propietarios es necesario que la persona de contacto o el presidente autorice el acceso a la sala de máquinas y confirme el horario de apertura de la zona de piscina. En viviendas particulares, pedimos que alguien esté presente durante la primera visita para conocer el estado de los equipos y resolver dudas sobre el uso de la instalación.
El precio del mantenimiento no incluye los productos quínicos, que se facturan aparte según consumo real. Trabajamos con marcas que conocemos y que dan resultados predecibles. Si la comunidad o el particular prefiere suministrar sus propios productos, lo indicamos por escrito y ajustamos la pauta de dosificación a ese material, sin asumir responsabilidad sobre su calidad o estado.
Cuando una piscina ha estado meses sin uso, el estado del agua puede exigir un tratamiento intensivo que no siempre se resuelve en una sola jornada. En la visita de valoración indicamos si el vaso necesita un vaciado parcial, un tratamiento de choque o la sustitución de la arena del filtro. El presupuesto se entrega cerrado antes de comenzar, sin cargos ocultos por sorpresas razonables.
La localización de fugas se presupuesta como un trabajo de diagnóstico con un coste fijo. Si la reparación se encarga a nuestro equipo, ese importe se descuenta del total final. En ningún caso iniciamos una obra de albañilería o un cambio de revestimiento sin un presupuesto detallado y la conformidad firmada del cliente.
Entendemos que los imprevistos existen. Si necesitas cambiar el día de la visita, basta con avisarnos con 24 horas de antelación. Las cancelaciones repetidas sin aviso pueden suponer el cobro de la visita, porque reservamos ese hueco en la agenda y no siempre podemos recolocarlo. Lo avisamos con claridad para que no haya sorpresas en la factura.
Estas son las dudas que más nos plantean los administradores de fincas y los propietarios antes de contratar un servicio. Si no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos y te aclaramos el tema sin compromiso.
Depende del uso y del sistema de depuración, pero lo habitual es una visita semanal durante la temporada de baño. En esas visitas revisamos el nivel de cloro y pH, vaciamos los skimmers, limpiamos el vaso y comprobamos que la bomba y el filtro trabajan con la presión correcta. Fuera de temporada, una revisión quincenal suele ser suficiente para mantener el agua en equilibrio.
Medimos el pH, el cloro libre y combinado, la alcalinidad y la dureza cálcica. Con esos datos ajustamos los productos para evitar aguas irritantes o que favorezcan la aparición de algas. También detectamos desequilibrios que, a la larga, pueden dañar el revestimiento o los equipos de filtración.
Una señal clara es que el agua se enturbia poco después de un lavado inverso o que la presión del manómetro sube de forma constante. La arena suele durar entre cinco y siete años, pero depende de la carga de trabajo de la piscina. En la revisión periódica comprobamos el estado del lecho filtrante y te avisamos cuando toca sustituirla, sin prisas ni sustituciones innecesarias.
Sí. Mantenemos electrolizadores de sal en comunidades y viviendas particulares. Además del control químico habitual, revisamos la célula, el caudalímetro y el estado de los electrodos. Una limpieza periódica de la célula evita que se calcifique y pierda eficiencia, que es el fallo más común en estos sistemas.
No es un problema grave, pero requiere una puesta a punto más completa. El agua suele estar verde por la proliferación de algas y puede haber acumulación de suciedad en el fondo. Hacemos una limpieza a fondo del vaso, un tratamiento de choque y revisamos todos los equipos antes de ponerlos en marcha. Es el servicio que más realizamos entre marzo y mayo.
Lo primero es una visita de valoración sin compromiso. Vemos el estado de la instalación, el tamaño del vaso y el tipo de equipos, y te proponemos una frecuencia de visitas ajustada a tu caso. Trabajamos con comunidades de propietarios, hoteles rurales y particulares en zonas residenciales. Si prefieres conocer antes cómo organizamos el trabajo, puedes consultar nuestra página de proceso de servicio.
¿Tienes una avería concreta o una duda sobre tu instalación? Cuéntanos el caso en el formulario de contacto y te respondemos con una propuesta clara.