Estas condiciones regulan la relación entre America Pools y los clientes que contratan el mantenimiento de piscinas, la reparación de equipos o la puesta a punto de vasos privados y comunitarios. Al solicitar una visita de valoración o aceptar un presupuesto, se entiende que se aceptan los términos que se detallan a continuación.
America Pools presta servicios técnicos de mantenimiento periódico de piscinas, análisis químico del agua, limpieza de vaso, revisión de bombas, filtros de arena y sistemas de cloración salina. También realiza reparaciones de fugas, cambio de revestimiento y puesta a punto de piscinas que han permanecido desatendidas durante el invierno. El alcance exacto de cada intervención se define en el presupuesto previo, que el cliente debe aceptar antes del inicio de los trabajos.
El cliente se compromete a facilitar el acceso a la instalación en las fechas acordadas y a comunicar cualquier incidencia relevante, como averías previas, cambios en el sistema de filtración o trabajos realizados por otros profesionales. En el caso de comunidades de propietarios, la persona que firma el encargo debe estar autorizada para representar a la comunidad. La información sobre el estado de la piscina que se aporta antes de la visita debe ser veraz para que la valoración sea ajustada.
America Pools actúa con diligencia profesional en todas las intervenciones, pero no responde de los daños derivados de un uso indebido de las instalaciones, de la manipulación de los equipos por terceros no autorizados ni de circunstancias de fuerza mayor. Tampoco asume responsabilidad por los resultados de análisis de agua realizados en laboratorios externos si el cliente no ha seguido las pautas de mantenimiento recomendadas entre visitas. Las reparaciones urgentes que se detecten durante una visita de mantenimiento se comunicarán siempre antes de ejecutarlas, salvo que exista un riesgo inmediato para la seguridad.
El cliente puede cancelar o reprogramar una visita de mantenimiento con un preaviso mínimo de 48 horas. Las cancelaciones fuera de este plazo pueden conllevar el cobro de la visita, tal como se indica en el presupuesto. America Pools se reserva el derecho a modificar estas condiciones cuando existan cambios normativos o variaciones en la forma de prestar el servicio. Las modificaciones se comunicarán con antelación razonable y no afectarán a los trabajos ya contratados y aceptados.
Los contratos de mantenimiento periódico tienen una duración mínima de una temporada, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. Cualquiera de las partes puede finalizar el acuerdo al término del periodo contratado, comunicándolo con al menos 15 días de antelación. En caso de incumplimiento reiterado de las obligaciones de pago o de acceso a la instalación, America Pools podrá suspender el servicio hasta que se regularice la situación.
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, el cliente puede dirigirse a America Pools en la dirección Ronda Carvajal, 71, 0º A, 44685, L' Guzmán, por teléfono en el 977 492138 o por correo electrónico en info@americapools.com. Atendemos las consultas en horario laboral y procuramos responder en un plazo máximo de dos días hábiles.